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首页>>云志服务>>销售线索挖掘 |
■何为销售线索挖掘：
销售线索指在较短时间内有采购计划的客户信息，企业的市场营销人员可以通过销售线索挖掘项目为销售部门以及渠道、经销商提供更直接的支持， 直接推动对销售额的增长，以及争取渠道的支持和忠诚。
云志数据营销中心根据企业所在行业、产品、客户的特点，制定销售线索挖掘方案，选择合适的直效沟通途径如电话营销、直邮、短信等等，获取用户和联系人基本信息，相关投资现状，项目决策者和决策模型，认知度，项目计划（时间，进展，预算等）等信息，并通过呼叫中心的核实环节进一步提高销售线索的质量，获取销售人员、渠道的最大支持；最后通过进一步对客户的追踪获取销售线索处理状况，确保销售线索转变成最终交易的成功率。 |
■销售线索挖掘的工作流程：
一.产品及服务所处行业背景介绍
1.企业及行业介绍
2.产品及服务功能描述
二.产品及服务的目标客户分析
1.产品功能优缺点分析
2.对产品老客户的归纳总结
3.目标客户群体性质的确认:如个人\企业\政府\事业等
4.确认目标客户相对集中的区域\行业
5.目标客户用那些方法寻找他们需要的产品和服务
6.目标客户采购流程分析
三.确认客户的委托要求
1.确认目标客户的行业及区域
2.确认目标客户的规模/企业性质/数量/营业额/收入水平
3.确认为目标客户相关联系人
4.选择合适的直效沟通渠道：电话、信函、快递、短信
5.确认项目进度
四.销售线索挖掘执行
1.根据委托要求与公司数据进行匹配,初步界定目标客户范围,选定销售线索挖掘基础数据
2.根据客户的委托制定电话或面谈访问调查问卷
3.确认上岗的电话访问员,督导员进行相关培训
4.访问工作开始执行
5.实施直效沟通
五.项目总结及效果评估
1.项目总结报告
2.委托方评价 |
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